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职工风采

王媛媛:红色沃土上的追梦人
发布日期:2021-10-20    作者:李雅妮    来源:干部教育公司 李雅妮    点击量:408   分享到:

拜访客户、考察合作基地时她是业务员,接待培训班、对接行程时她是带班老师,哪个岗位需要她,她就出现在哪里。她,就是干部教育公司的带班老师王媛媛,一位90后姑娘,在平凡的岗位上,任劳任怨,勤勤恳恳,以奉献之心干着工作,以诚信之心迎接客户,以友爱之心对待他人,用最朴素的行动,逐梦前行。

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磨砺自强,做公司建设的先行兵


2018年刚刚迈出校园大门的她,怀揣着对家乡的热爱,放弃了在繁华大城市工作的机会,毅然决定回到榆林,加入刚刚成立的干部教育公司。

万事开头难。公司成立初期,人员少,事务多,为了减轻业务堆积,加快推进办公室基础建设,她经常加班加点完成工作任务,做到“即时做,零积压”。不仅如此,她还会顺着采购物资、文件整理、立卷存档的步骤一遍又一遍地核对内容,避免出现任何一点纰漏。

随着干部教育公司业务逐渐展开,她明显感觉到在带团培训的过程中除了需要很强的沟通协调能力外,还需要在党课上和学员共同研讨相关党史理论知识。

为了提高培训服务的专业性,王媛媛不放过一丝空隙,抓紧每分每秒学习相关资料,查阅专业红色党史书籍,观看几十部党史学习教育影片,一有机会就去找相关党课的专家教授,向他们虚心请教学习党史过程中出现的问题。从《中国共产党的九十年》到《习近平关于“不忘初心,牢记使命”重要论述选编》,从建党初期到新中国史,她把每个阶段的党史都细细研读了一遍,不断深化自己对“不忘初心,牢记使命”的认识和理解。

凭借不服输的一股干劲儿,刻苦钻研,她在培训业务推进的关键时期迎头赶上,从容细致地引导培训学员完成一次又一次的干部培训任务,赢得客户的一致好评,为公司实现“榆林市红色产业文化领跑者”迈出坚实的一步。

奔赴远方,做业务拓展的领头雁

2019年10月,干部教育公司在省外开拓了新的对外联络站,第一个就是广州工作站。王媛媛作为公司的核心业务骨干,主动请缨,前往广州开拓业务。

“初至广州时,对于我来说无论是在工作上还是生活上,都面临着巨大挑战。无论如何,一定要克服过去,要对岗位负责、对公司负责。”她在自己的工作日记中这样写道。

在工作站主要担负市场开发和后期关系维护的她,首先划分客户类别,做到心里有数,风雨无阻地走街串巷来往于客户之间,坚持每天至少保持拜访不低于8家客户,到每家客户单位里拜访,都要详细了解记录各种各样的信息情况。在客户繁忙时,她会主动帮忙做一些力所能及的事情,以诚心和诚信打动他们,直至建立长期稳定的业务合作关系。在考察特色产品时,因为对当地市场比较陌生,一度陷入无从下手的困境,但她并未因此放弃,反而主动寻找当地人咨询,结合互联网查证直至完全摸清市场。

有一次,业务拓展阶段,广州天气炎热,王媛媛在走访客户期间,由于过度疲劳,两腿浮肿,脚上磨起几个燎泡,她毫无怨言。客户劝她歇一歇,她却笑了笑说把剩下的几位客户拜访完再说吧。客户也被她这种锲而不舍的精神所打动,不仅在工作中成了忠实的合作伙伴,生活中也是很好的朋友。

就在干部教育公司广州站的开展工作如火如荼地进行时,2020年初,一场突如其来的疫情让整座城市按下了暂停键。

在广州工作站坚守的王媛媛冷静应对,第一时间向上级汇报广州的疫情防控状况,结合当地防疫措施迅速制定工作站业务开展办法。

由于疫情原因无法外出考察基地、酒店等配套设施,只能通过官网查询线上对接,平时文静寡言的她深知电话沟通需要具备良好的言谈和话术技巧,于是她一遍一遍总结修改、统一话术,苦练说话的语音语调,直至完全熟练对答才同合作商进行预约商谈。

在她和其他工作点同事的共同努力下,对外联络处在无法大量外出的疫情期间与80多家培训基地及酒店签订线上合作协议,为后续工作站的运行奠定了基础。

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甘于奉献,做党史培训的宣传员


“服务意识和服务细节决定服务品质。”这是王媛媛经常提醒自己的一句话。

从2019年参加工作至今,她履职尽责,从公司成立之初身挑多岗到逐渐成长为一名专业优秀的党史培训带班老师。

担任带班老师期间,王媛媛一直关注学员在党史培训时的情绪,专注倾听领导干部学习期间的不同声音,积极有效地帮助他们解决问题。每次培训结束后,她都会主动和同事分享带班过程中遇到的新问题和总结的新经验。

今年6月,干部教育公司培训业务进入高峰期,王媛媛总是第一时间与客户沟通党史培训细节,制作修改党史培训方案及报价。有一次,由于短期内人员紧张,她刚加完班准备回去时,接到一个急需出行的大订单,对方要求必须当天拿到培训方案。

时间紧、任务重,王媛媛不假思索主动接手工作,从多地酒店选择到各个住宿餐饮标准,从市区大交通路程用时到各个培训点参观时长,从培训师资预约到党史课程内容设置,逐一耐心地与客户进行沟通,连夜制作出多套精品培训方案供其选择,高效解决了培训前期的各类问题,如期帮助客户开展了本次外出培训任务。

“保剑锋从磨砺出。”正是这种不畏困难、敢于挑战的工作态度,2019年,王媛媛被评为榆林合力公司年度“先进个人”,2021年,荣获榆林合力公司“十大岗位标杆”荣誉。获得这些荣誉后,她并没有自满,反而愈发努力,以此为激励,从南到北奔波,遵义、重庆、照金、延安、绥德、榆林等多个地方留下了她的身影。

“看到家乡革命老区这片红色的热土越来越火,我打心底里高兴,我会继续努力,争取把更多的红色故事带给大家”在中国共产党百年华诞之际,这个朴实的陕北女孩又开始奔波了……(干部教育公司 李雅妮